FREEDECK — ГАРАНТИИ

Сведения о гарантийных обязательствах на террасную доску из древесно-полимерного композита (ДПК) торговой марки FREE DECK

          Гарантийные обязательства предоставляются и исполняются на основании договора купли — продажи изделий из ДПК заключенного покупателем, потребителем с соответствующим  поставщиком, продавцом.  

          Гарантийные обязательства непосредственно перед покупателем, потребителем предоставляет и исполняет продавец, поставщик изделий из ДПК в порядке, установленном в договоре купли-продажи изделий из ДПК.

          Требования потребителя, покупателя, об исполнении гарантийных обязательств, направляются продавцу, поставщику с которым заключен договор купли- продажи, договор поставки изделий из ДПК.

          Гарантийные обязательства не предоставляются на товарные изделия из ДПК, произведенные иными производителями.

          Гарантийные обязательства предоставляются в случае обнаружения покупателемпроизводственного дефекта, не обнаруженного изготовителем изделия из ДПК, либо при возникновении обстоятельств, подпадающих под признаки гарантийного случая и признанные изготовителем в качестве гарантийного случая.

          Производственным дефектом признается дефект, который характеризуется нарушением целостности изделия или отклонением эксплуатационных показателейизделий из ДПК, установленных ГОСТ Р 59555-2021 «Изделия профильные из древесно-полимерного композита. Технические условия», и обнаруженный в течение гарантийного срока.

          Гарантийные обязательства не распространяются на случаи деформации, механических повреждений, потери целостности, потери товарного вида изделий из ДПК вследствие:

• ​несоблюдение рекомендаций изготовителя по транспортировке (перевозке) и хранению;
• несоблюдение рекомендаций изготовителя по монтажу;
• ​несоблюдение рекомендаций изготовителя по эксплуатации и уходу;
• повреждения по вине покупателя, потребителя либо в следствие противоправных действий третьих лиц;
• механического, физического, абразивного воздействия в процессе эксплуатации (например, следы от контакта / удара с твердыми предметами, углами твердых предметов, потертости и царапины от песка, щебня, битого стекла и т.д.);
• использования изделий из ДПК, не по назначению (в качестве опорных конструкций, отделки парной бани или сауны и т.п.);
• использования неоригинальных* комплектующих;
• прямого или не прямого контакта с источниками нагрева свыше 70 °С, повлекшегоизменение оттенков, деформацию или прочее повреждение изделий из ДПК;
• передвижения, деформации, разрушения или оседания основания (бетонных плит, грунтаи т.д.), на которых установлены изделия из ДПК;
• воздействия агрессивных сред (кислот, щелочей, отбеливателей, маслянистых жидкостей, красок, растворителей, удобрений, фунгицидов, прочих химических веществ);
• воздействия ударной, весовой и температурной нагрузки, превышающих нормативные показатели (ГОСТ Р 59555-2021);использования острых металлических инструментов (металлических щеток, лопат,скребков, ледоколов и др.) для уборки / очистки от снега, наледи и других механических воздействий;
• действия обстоятельств непреодолимой силы (пожар, ураган, молния, наводнение, талые воды и т.п.) а;

          Гарантийные обязательства не распространяются на случаи, связанные с особенностями товара:

• различие оттенков цвета изделий из ДПК (в том числе в одной партии), что являетсятехнологической спецификой Товара (особенностями состава);
• изменение оттенков цвета в первые 2-3 недели эксплуатации под действием прямых солнечных лучей;
• изменение оттенков цвета изделий из ДПК производственным браком не является,эксплуатационные характеристики (потребительские свойства) изделия из ДПК не изменяются (рис. 1).